Доставка

Доставка осуществляется во все районы Новосибирска с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, после согласования заказа.

Доставка по всей территории РФ, любой курьерской службой.

Самовывоз

г. Новосибирск, улица Писарева, дом № 32, 4-й этаж «РРК-Сибирь»

Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Выходной: суббота — воскресенье

Пропускная система, необходимо предъявить документ

Оплата

  • В офисе по адресу ул. Писарева 32, наличными, либо безналичными средствами
  • На сайте, банковскими картами через АО «АЛЬФА-БАНК» (Visa, MasterCard, МИР)
  • Наличными курьеру при получении продукции

Стоимость доставки в Новосибирске

  Район доставки Стоимость доставки Бесплатная доставка от суммы
Центральный район 100₽ 1800₽
Железнодорожный район 100₽ 1800₽
Заельцовский район 150₽ 2700₽
Октябрьский район 150₽ 2700₽
Дзержинский район 150₽ 2700₽
Калининский район 150₽ 2700₽
Ленинский район 250₽ 3900₽
Первомайский район 250₽ 3900₽
Советский район 300₽ 3900₽
Кировский район 300₽ 3900₽

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 250-44-14.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

Правила реализации продовольственных товаров регулируются:

  • Гражданским Кодексом Российской Федерации.
  • КоАП (Кодексом Нормативных Правонарушений, который является частью антимонопольного законодательства).
  • Законом «О защите прав потребителей».

Вернуть продукцию надлежащего качества можно только при условии добровольного решения компании. Ненадлежащее качество продукции служит основанием для возврата/замены/снижения стоимости приобретенной продукции. Такое право сохраняется в течение 14 дней с момента реализации. С момента оплаты и в течение 14 дней после покупки товар ненадлежащего качества подлежит возврату. В случае согласия на операцию, покупателю потребуется написать соответствующее заявление – претензию.